Cuando la letra pequeña debería ser grande

Hace tiempo que trabajo como Agente Exclusivo de SegurCaixa Adeslas en SeguroEsSalud, y desde entonces me ha llamado la atención el perfil bajo que una empresa de miles de empleados y líder del sector, como SegurCaixa Adeslas, mantiene en el ámbito de la inversión publicitaria.

Esto me extraña, más aún cuando dicha compañía es la primera de España en el ámbito de la salud.

¿Cómo una compañía ha conseguido ser la número uno con una inversión publicitaria notablemente inferior al de la competencia? Fácil, con el valor añadido, y real, que aporta al asegurado.

Este valor añadido, podríamos llamarlo Adeslas es Más, está presente en la mayor parte de los seguros de salud de SegurCaixa Adeslas.

Para conocerlo, bastaría con una breve mención del aporte diferenciador que ofrece en los siguientes puntos, tras cuya lectura entenderá que el que ahora escribe no entienda muy bien como la letra pequeña de esta compañía no se pone bien grande:

  • Establecimiento de limitadas y especializadas empresas de Agentes Exclusivos que den un magnífico servicio preventa y postventa al asegurado, entre las que destaca SeguroEsSalud.
  • Asistencia Médica de Viaje en el extranjero de hasta 90 días consecutivos y sin coste añadido.
  • Asociación con centros altamente desarrollados y especializados de cirugía refractiva (miopía, hipermetropía y astigmatismo) para que los asegurados dispongan de esta ventaja a precios muy competitivos en los mejores centros de España.
  • Acuerdos de colaboración con las empresas Bio-Cord, Crio-Cord y Vida-Cord, para que el asegurado pueda contar, al mejor precio y calidad, con la criopreservación de células madre, entre otras ventajas de última generación médica.
  • Acceso, sin límite de sesiones y sin periodos de carencia, a medicinas alternativas (Homeopatía, Acupuntura y Osteopatía) para que el cliente pueda acceder a las mismas a un precio claramente reducido.
  • Orientación gratuita y sin límite a embarazadas.
  • Orientación médica online, y telefónica, gratuita y sin límite.
  • 20 sesiones de Psicoterapia gratuitas y, el resto, a no más de 24 euros por sesión, dentro del cuadro psicológico de Adeslas.
  • Protección de Pagos sin coste, de forma que si el tomador del seguro tiene incapacidad temporal diagnosticada en algún momento, se le cubre el seguro, a él y sus asegurados, sin que tenga que pagar nada, durante 6 meses; 12 meses en caso de incapacidad permanente, o fallecimiento de tomador; y de 6 meses si es despedido de su empleo.
  • Reproducción asistida.
  • Segunda Opinión médica sin coste.
  • Programas de Prevención gratuitos y de seguimiento especilizado para, entre otros; cáncer, cuidado del bebé, obesidad, dejar de fumar, trastornos de espalda, asma…
  • Etcétera, etcétera, etcétera.

En fin, que en un mundo corporativo plagado de letras pequeñas y asteriscos que generan, como es natural, desconfianza en el posible consumidor, me alegra ver que a veces lo que es pequeño en realidad es bien grande.

Pablo Jiménez, Agente Exclusivo de SeguroEsSalud