Cómo contratar un seguro

Después de los 5 consejos que os dimos para contratar un seguro y las definiciones sobre los términos del seguro que debemos conocer antes de contratar, ahora os vamos a contar como contratar un seguro.

En la actualidad para cualquier producto que uno quiere adquirir hay muchas formas de hacerlo. En el caso de los seguros pasa lo mismo, pues se trata de un producto más a través del cual se accede a una serie de servicios, y para poder explicarme un poco mejor, utilizaré algún ejemplo que, a pesar de ser sencillo, puede ser muy ilustrativo.

Las personas que comercializan seguros son:

• Comerciales de las propias compañías aseguradoras o
• Mediadores.

Hay 3 tipos de mediadores:

1. Corredores: venden seguros de varias compañías aseguradoras.
2. Agentes exclusivos: sólo venden seguros de una compañía aseguradora.
3. Banca-seguros: venden seguros de una sola aseguradora en las oficinas bancarias. Por ejemplo, Bankia vende seguros de Mapfre.

Como a lo mejor es un poco lío voy a tratar de explicarlo con un ejemplo y contestar a la pregunta como contratar un seguro, con el teléfono Iphone. ¿Dónde puedes comprar un Iphone?

• En una tienda propia de Apple, hay en pocos sitios y serían como los “Comerciales propios de la aseguradora”
• En una tienda de teléfonos tipo “The Phone House” que vende otras marcas de teléfono además de Apple y ofrecen servicios adicionales, esto serían como los “Corredores”.
• En una tienda distribuidora de Apple pero que no es propia de Apple, que hay en más ciudades como son las Tiendas K-Tuin que sólo venden productos de Apple, esto serían los Agentes Exclusivos.
• En una tienda de una compañía de telefónica tipo Orange o Vodafone, venden líneas de teléfono, pero ya que estás allí te venden un teléfono a plazos que no te enteras de que lo estás pagando. Esto sería el canal banco-seguros, vas a pedir una hipoteca y ya que estás allí, te venden un seguro de hogar, de auto, de vida, de decesos, de salud, una aspiradora y te regalan una vajilla.

Cada uno se compra el Iphone al final donde le sale de las narices, o donde le venden el mismo producto que vende Apple, lo conocen muy bien porque solo venden productos de esa marca, ofrecen un servicio de post venta, hacen promociones interesantes, te pueden ofrecer complementos de la marca originales, y tienen un trato cercano.

Recomendación para contestar a la pregunta como contratar un seguro

Pues en seguros, pasa lo mismo, lo puedes “comprar” donde tú quieras, pero nuestra recomendación para contestar a como contratar un seguro, es hacerlo a través de un Mediador Agente Exclusivo porque:

• Es exactamente el mismo producto que vende la compañía de seguros,
• Es el mismo precio o mejor, pues disponen de cierto margen comercial y te pueden ofrecer promociones puntuales interesantes.
• El trato es más cercano, pues suelen ser agencias pequeñas donde el trato es más natural y no está tan encorsetado por los procedimientos como pasa en las grandes compañías. Me refiero a frases tipo: “me puede decir su nombre para que me dirija a Usted”, en vez de “Hola soy Ángel”, o “Manténgase a la espera para realizarle una encuesta de satisfacción que no le llevará más de un minuto”, en vez de, “qué tengas buen día, muchas gracias”.
• Puedes recurrir a ellos cuando tienes una duda y te la van a solucionar.
• Es más fácil acceder a ellos. Si estás buscando por internet un seguro que se ajuste a tus necesidades, puedes en base a tus necesidades informarte y a través de una llamada contratar tu seguro resolviendo todas tus dudas.
• No te van a vender otra cosa que no sea un seguro. Si quiero comprar seguros no me vendas un depósito a plazo fijo vinculado para obtener un descuento.

A día de hoy los consumidores sabemos, que la experiencia de compra, la facilidad que te den para hacerlo y las sensaciones que te deja la persona que te vende el producto, son también muy importantes, por eso yo os recomiendo que a través de un mediador agente exclusivo, que os ayude y os asesore en el producto que se ajusta a tus necesidades y supere tus expectativas, adquiráis cualquier seguro sin veros forzados a hacerlo por otros motivos.